الأسئلة المتكررة
متى يصل الطلب؟
مدة التسليم تعتمد على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التوصيل. نحن نعمل مع مجموعة من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى. عادةً ما تستغرق عملية التسليم من 1 إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.
هل يتم التوصيل خارج المملكة؟
حاليًا، توفر شركات الشحن المتعاقد معها التوصيل فقط داخل المملكة العربية السعودية وتشمل جميع المدن والمناطق دون استثناء.
بالنسبة للتوصيل خارج المملكة، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب للحصول على تفاصيل الوزن والتكاليف من خلال وكلاء الشحن الدوليين الذين لم يتم تسجيلهم رسميًا في المتجر حتى الآن.
ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
ننصح بالرجوع إلى سياسة الاسترجاع للاطلاع على الشروط المتعلقة بالاسترجاع والاستبدال.
- في حالة وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على الإرجاع، ستتحمل إدارة المتجر تكلفة إعادة الشحن وقيمة المنتج بالكامل.
- يرجى التأكد من قراءة التفاصيل الواردة في سياسة الاسترجاع قبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات على الكميات الكبيرة تصل إلى 10-20% على بعض المنتجات.
- لتقديم طلب كميات كبيرة والاستفسار عن التفاصيل، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا".